Informații și siguranță
Raportează o persoană suspectă
Semnalează o posibilă fraudă sau folosirea neautorizată a identității companiei, fără a publica acuzații.
Actualizat la
Când să raportezi
Poți semnala mesaje care cer parole sau bani, pretind în mod suspect că provin de la companie, solicită instalarea unor aplicații ori folosesc identitatea unei alte persoane. O sesizare este analizată ca o suspiciune, nu ca dovadă automată de vinovăție.
Pregătește o descriere factuală
Păstrează mesajul original și notează data, canalul de contact, adresa sau numărul folosit și ce ți s-a solicitat. Include doar informații relevante. Ascunde datele persoanelor fără legătură cu situația și nu trimite parole sau coduri de acces.
Transmiterea sesizării
Trimite sesizarea în scris către SMARTPOINT DIGITAL VISION SRL – Zweigniederlassung Deutschland, la Raiffeisenweg 5, 88416 Erlenmoos, Deutschland, cu mențiunea „Notivo24 – sesizare de securitate”. Include o modalitate de contact dacă dorești un răspuns. Aplicația nu pretinde că a transmis sau înregistrat automat o sesizare doar prin deschiderea acestei pagini.
Dacă există un risc imediat
Nu continua conversația suspectă, nu efectua plăți și nu deschide atașamente necunoscute. Dacă ai divulgat o parolă, schimb-o cât mai repede; pentru un incident financiar contactează și banca. În caz de pericol imediat apelează 112. O sesizare către companie nu înlocuiește o plângere la poliție.